भुगतान वापसी की नीति
प्रभावी तिथि: [25-10-2024]
धरती बीज में, ग्राहक संतुष्टि हमारी प्राथमिकता है। हालाँकि, हमारे उत्पादों की प्रकृति के कारण, हमने रिफंड, एक्सचेंज और रिटर्न के संबंध में निम्नलिखित दिशानिर्देश स्थापित किए हैं। उत्पाद रिटर्न और रिफंड के संबंध में हमारी प्रथाओं को समझने के लिए कृपया इस नीति को ध्यान से पढ़ें।
1. कोई वापसी नीति नहीं
हम सामान डिलीवर होने के बाद उसे वापस नहीं करते हैं। हालाँकि, आप नीचे बताए गए विशिष्ट परिस्थितियों में आइटम के लिए एक्सचेंज का अनुरोध कर सकते हैं।
3. गैर-वापसी योग्य उत्पाद
कुछ उत्पादों, जैसे बीज और फूल, के शीघ्र नष्ट होने की प्रकृति के कारण, पैकेट खुलने या क्षतिग्रस्त होने पर ये वस्तुएं वापस नहीं की जा सकतीं।
6. रिफ़ंड (यदि लागू हो)
जब हम आपका लौटाया गया आइटम प्राप्त कर लेंगे और उसका निरीक्षण कर लेंगे, तो हम आपको लौटाए गए उत्पाद की प्राप्ति की पुष्टि करते हुए एक ईमेल सूचना भेजेंगे। हम आपको यह भी सूचित करेंगे कि आपका रिफ़ंड स्वीकृत हुआ है या अस्वीकृत।
यदि स्वीकृति मिल जाती है, तो आपकी धन वापसी की प्रक्रिया शुरू कर दी जाएगी, तथा 7 से 10 व्यावसायिक दिनों के भीतर आपके मूल भुगतान पद्धति में क्रेडिट लागू कर दिया जाएगा।
विलंबित या गुम हुई धन वापसी:
यदि आपको 10 व्यावसायिक दिनों के बाद भी अपना रिफंड प्राप्त नहीं हुआ है:
सबसे पहले अपने बैंक या क्रेडिट कार्ड खाते की दोबारा जांच करें।
फिर, अपनी क्रेडिट कार्ड कंपनी या बैंक से संपर्क करें; रिफंड के लिए प्रसंस्करण समय विभिन्न संस्थाओं के बीच भिन्न हो सकता है।
यदि आपको अभी भी रिफंड नहीं मिला है, तो कृपया हमसे dhartibeej.official@gmail.com पर संपर्क करें।
7. शिपिंग लागत
जब तक कि हमारी ग्राहक सेवा द्वारा अन्यथा न कहा जाए, आप अपने आइटम को वापस करने के लिए शिपिंग लागत का भुगतान करने के लिए जिम्मेदार हैं। शिपिंग लागत गैर-वापसी योग्य है, और यदि आपको धनवापसी मिलती है, तो वापसी शिपिंग की लागत धनवापसी राशि से काटी जा सकती है।
8. दोषपूर्ण या क्षतिग्रस्त उत्पादो ं के लिए विनिमय
हम उत्पादों को केवल तभी बदलते हैं जब वे डिलीवरी के समय दोषपूर्ण या क्षतिग्रस्त हों। यदि आपको उसी आइटम के लिए किसी उत्पाद का आदान-प्रदान करने की आवश्यकता है, तो कृपया हमसे dhartibeej.official@gmail.com पर संपर्क करें। एक बार एक्सचेंज अनुरोध स्वीकृत हो जाने के बाद, आप उत्पाद को हमारे रिटर्न पते पर भेज सकते हैं।
वापसी का पता: धरती बीज
[श्रीराम हाउस, गाला नंबर 01,02,03,04 पंजाब नेशनल बैंक हाईस्कूल रोड के पास, वक्र भाग सांगली 416416 ], महाराष्ट्र, भारत
9. शासन कानून
यह रिफंड नीति भारत के कानूनों द्वारा शासित है। इस नीति के संबंध में उत्पन्न होने वाले किसी भी विवाद का निपटारा महाराष्ट्र, भारत की अदालतों के विशेष क्षेत्राधिकार के अधीन होगा।
10. हमसे संपर्क करें
यदि आपके पास इस नीति के बारे में कोई प्रश्न है या आपको धनवापसी या विनिमय में सहायता की आवश्यकता है, तो कृपया हमसे संपर्क करें:
फ़ोन: +91-9823072085 या 9011822100
ईमेल: support@dhartibeej.com
कार्यालय समय: सोमवार से शुक्रवार, सुबह 10:00 बजे से शाम 5:00 बजे तक
धरती बीज से खरीदारी करके, आप इस रिफंड नीति की शर्तों का पालन करने के लिए सहमत हैं।