top of page
ಧರ್ತಿ ಬೀಜ್ ವರ್ಕ್‌ಮಾರ್ಕ್ PNG 1.png

ಟ್ರ್ಯಾಕ್ ಆರ್ಡರ್

  • Instagram
  • Facebook
  • Youtube

ಶಿಪ್ಪಿಂಗ್ ನೀತಿ

ಜಾರಿಗೆ ಬರುವ ದಿನಾಂಕ: [25-10-2024]

ಧರ್ತಿ ಬೀಜ್‌ನಲ್ಲಿ, ನಿಮ್ಮ ಆರ್ಡರ್‌ಗಳನ್ನು ಸಮಯೋಚಿತ ಮತ್ತು ಸುರಕ್ಷಿತ ರೀತಿಯಲ್ಲಿ ತಲುಪಿಸಲು ನಾವು ಬದ್ಧರಾಗಿದ್ದೇವೆ. ಈ ಶಿಪ್ಪಿಂಗ್ ನೀತಿಯು ನಿಮ್ಮ ಖರೀದಿಗಳ ಸಾಗಣೆ ಮತ್ತು ವಿತರಣೆಗೆ ಸಂಬಂಧಿಸಿದ ನಿಯಮಗಳು ಮತ್ತು ಷರತ್ತುಗಳನ್ನು ವಿವರಿಸುತ್ತದೆ. ನಮ್ಮ ಶಿಪ್ಪಿಂಗ್ ಕಾರ್ಯವಿಧಾನಗಳನ್ನು ಅರ್ಥಮಾಡಿಕೊಳ್ಳಲು ದಯವಿಟ್ಟು ಕೆಳಗಿನವುಗಳನ್ನು ಎಚ್ಚರಿಕೆಯಿಂದ ಓದಿ.

1. ಶಿಪ್ಪಿಂಗ್ ಸ್ಥಳಗಳು

ನಾವು ಪ್ರಸ್ತುತ ಭಾರತದಾದ್ಯಂತ ಉತ್ಪನ್ನಗಳನ್ನು ತಲುಪಿಸುತ್ತೇವೆ. ನಿಮ್ಮ ಸ್ಥಳವು ನಮ್ಮ ವಿತರಣಾ ಪ್ರದೇಶಗಳ ಹೊರಗೆ ಇದ್ದರೆ, ಈ ಸಮಯದಲ್ಲಿ ನಿಮ್ಮ ಆರ್ಡರ್ ಅನ್ನು ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಗೊಳಿಸಲು ನಮಗೆ ಸಾಧ್ಯವಾಗುತ್ತಿಲ್ಲ ಎಂದು ನಾವು ವಿಷಾದಿಸುತ್ತೇವೆ. ಭವಿಷ್ಯದಲ್ಲಿ ನಿಮ್ಮ ಸ್ಥಳವನ್ನು ನಾವು ಪೂರೈಸಬಹುದೇ ಎಂದು ಪರಿಶೀಲಿಸಲು ನೀವು ನಮ್ಮ ಗ್ರಾಹಕ ಸೇವಾ ತಂಡವನ್ನು ಸಂಪರ್ಕಿಸಬಹುದು.

2. ಸಾಗಣೆ ಶುಲ್ಕಗಳು

ಅನ್ವಯವಾಗುವ ಶಿಪ್ಪಿಂಗ್ ಶುಲ್ಕಗಳನ್ನು ಚೆಕ್ಔಟ್ ಸಮಯದಲ್ಲಿ ಪ್ರದರ್ಶಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ ಮತ್ತು ನಿಮ್ಮ ಖರೀದಿಯನ್ನು ಪೂರ್ಣಗೊಳಿಸುವ ಮೊದಲು ನೀವು ಅವುಗಳನ್ನು ಪರಿಶೀಲಿಸಬಹುದು.

ಗಮನಿಸಿ: ನಮ್ಮ ಮರುಪಾವತಿ ನೀತಿಯಲ್ಲಿ ನಿರ್ದಿಷ್ಟಪಡಿಸದ ಹೊರತು ಶಿಪ್ಪಿಂಗ್ ಶುಲ್ಕಗಳನ್ನು ಮರುಪಾವತಿಸಲಾಗುವುದಿಲ್ಲ.

3. ಶಿಪ್ಪಿಂಗ್ ಪಾಲುದಾರರು

ನಿಮ್ಮ ಉತ್ಪನ್ನಗಳನ್ನು ಸುರಕ್ಷಿತವಾಗಿ ಮತ್ತು ಸಮಯಕ್ಕೆ ಸರಿಯಾಗಿ ತಲುಪಿಸಲಾಗಿದೆಯೆ ಎಂದು ಖಚಿತಪಡಿಸಿಕೊಳ್ಳಲು ಧರ್ತಿ ಬೀಜ್ ವಿಶ್ವಾಸಾರ್ಹ ಲಾಜಿಸ್ಟಿಕ್ಸ್ ಪೂರೈಕೆದಾರರೊಂದಿಗೆ ಪಾಲುದಾರಿಕೆ ಹೊಂದಿದೆ. ನಿಮ್ಮ ಆರ್ಡರ್‌ಗಳನ್ನು ಪರಿಣಾಮಕಾರಿಯಾಗಿ ನಿರ್ವಹಿಸಲು ಭಾರತದಾದ್ಯಂತ ವಿಶಾಲವಾದ ವಿತರಣಾ ಜಾಲವನ್ನು ಹೊಂದಿರುವ ಸುಸ್ಥಾಪಿತ ಕೊರಿಯರ್ ಸೇವೆಗಳೊಂದಿಗೆ ನಾವು ಕೆಲಸ ಮಾಡುತ್ತೇವೆ.

4. ವಿತರಣಾ ಸಮಯ

ನಿಮ್ಮ ಸ್ಥಳ ಮತ್ತು ಉತ್ಪನ್ನಗಳ ಲಭ್ಯತೆಯ ಆಧಾರದ ಮೇಲೆ ನಿಮ್ಮ ಆರ್ಡರ್‌ನ ಅಂದಾಜು ವಿತರಣಾ ಸಮಯವನ್ನು ಚೆಕ್‌ಔಟ್‌ನಲ್ಲಿ ಪ್ರದರ್ಶಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ. ನಿಗದಿತ ಸಮಯದೊಳಗೆ ಉತ್ಪನ್ನಗಳನ್ನು ತಲುಪಿಸಲು ನಾವು ಗುರಿ ಹೊಂದಿದ್ದರೂ, ನಮ್ಮ ನಿಯಂತ್ರಣ ಮೀರಿದ ಅಂಶಗಳಿಂದಾಗಿ ನಿಜವಾದ ವಿತರಣಾ ಸಮಯಗಳು ಬದಲಾಗಬಹುದು, ಉದಾಹರಣೆಗೆ:

  • ನಮ್ಮ ಶಿಪ್ಪಿಂಗ್ ಪಾಲುದಾರರಿಂದ ಅನಿರೀಕ್ಷಿತ ವಿಳಂಬಗಳು

  • ಪ್ರತಿಕೂಲ ಹವಾಮಾನ ಪರಿಸ್ಥಿತಿಗಳು

  • ಸರ್ಕಾರದ ನಿರ್ಬಂಧಗಳು ಅಥವಾ ನಿಯಮಗಳು

  • ರಜಾದಿನಗಳು ಅಥವಾ ಮಾರಾಟ ಕಾರ್ಯಕ್ರಮಗಳಂತಹ ಹೆಚ್ಚಿನ ಬೇಡಿಕೆಯ ಅವಧಿಗಳು

ಅಂದಾಜು ವಿತರಣಾ ಸಮಯಗಳು ಈ ಕೆಳಗಿನಂತಿವೆ:

  • ಮೆಟ್ರೋ ನಗರಗಳು: 3-5 ವ್ಯವಹಾರ ದಿನಗಳು

  • ಇತರ ನಗರಗಳು ಮತ್ತು ಪಟ್ಟಣಗಳು: 5-7 ವ್ಯವಹಾರ ದಿನಗಳು

  • ಗ್ರಾಮೀಣ ಪ್ರದೇಶಗಳು: 7-10 ವ್ಯವಹಾರ ದಿನಗಳು

ನಿಮ್ಮ ಆರ್ಡರ್ ಅಂದಾಜು ವಿತರಣಾ ಸಮಯಕ್ಕಿಂತ ವಿಳಂಬವಾದರೆ, ಸಹಾಯಕ್ಕಾಗಿ ನೀವು ನಮ್ಮ ಗ್ರಾಹಕ ಬೆಂಬಲ ತಂಡವನ್ನು ಸಂಪರ್ಕಿಸಬಹುದು.

5. ಆದೇಶ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆ

ಆರ್ಡರ್‌ಗಳನ್ನು ವ್ಯವಹಾರ ದಿನಗಳಲ್ಲಿ (ಸೋಮವಾರದಿಂದ ಶುಕ್ರವಾರದವರೆಗೆ, ಸಾರ್ವಜನಿಕ ರಜಾದಿನಗಳನ್ನು ಹೊರತುಪಡಿಸಿ) ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಗೊಳಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ. ಯಾವುದೇ.

ವಾರಾಂತ್ಯ ಅಥವಾ ರಜಾದಿನಗಳಲ್ಲಿ ಮಾಡಿದ ಆರ್ಡರ್‌ಗಳನ್ನು ಮುಂದಿನ ವ್ಯವಹಾರ ದಿನದಂದು ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಗೊಳಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ.

ನಿಮ್ಮ ಆರ್ಡರ್ ಅನ್ನು ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಗೊಳಿಸಿದ ನಂತರ, ಟ್ರ್ಯಾಕಿಂಗ್ ಮಾಹಿತಿಯೊಂದಿಗೆ ನೀವು ದೃಢೀಕರಣ ಇಮೇಲ್ ಅನ್ನು ಸ್ವೀಕರಿಸುತ್ತೀರಿ.

6. ನಿಮ್ಮ ಆರ್ಡರ್ ಅನ್ನು ಟ್ರ್ಯಾಕ್ ಮಾಡುವುದು

ನಿಮ್ಮ ಆರ್ಡರ್ ರವಾನೆಯಾದ ನಂತರ, ನಾವು ನಿಮಗೆ ಇಮೇಲ್ ಮೂಲಕ ಟ್ರ್ಯಾಕಿಂಗ್ ಸಂಖ್ಯೆಯನ್ನು ಒದಗಿಸುತ್ತೇವೆ. ಕೊರಿಯರ್ ವೆಬ್‌ಸೈಟ್‌ನಲ್ಲಿ ನಿಮ್ಮ ಆರ್ಡರ್‌ನ ವಿತರಣಾ ಸ್ಥಿತಿಯನ್ನು ಮೇಲ್ವಿಚಾರಣೆ ಮಾಡಲು ನೀವು ಈ ಟ್ರ್ಯಾಕಿಂಗ್ ಸಂಖ್ಯೆಯನ್ನು ಬಳಸಬಹುದು. ನೀವು ಟ್ರ್ಯಾಕಿಂಗ್ ಸಂಖ್ಯೆಯನ್ನು ಸ್ವೀಕರಿಸದಿದ್ದರೆ, ದಯವಿಟ್ಟು ಸಹಾಯಕ್ಕಾಗಿ ನಮ್ಮ ಗ್ರಾಹಕ ಬೆಂಬಲ ತಂಡವನ್ನು ಸಂಪರ್ಕಿಸಿ.

7. ವಿಳಾಸದ ನಿಖರತೆ

ನಿಮ್ಮ ಆರ್ಡರ್‌ನ ತ್ವರಿತ ವಿತರಣೆಯನ್ನು ಖಚಿತಪಡಿಸಿಕೊಳ್ಳಲು, ದಯವಿಟ್ಟು ಚೆಕ್‌ಔಟ್ ಸಮಯದಲ್ಲಿ ನಿಖರ ಮತ್ತು ಸಂಪೂರ್ಣ ಶಿಪ್ಪಿಂಗ್ ಮಾಹಿತಿಯನ್ನು ಒದಗಿಸಿ. ಇದರಲ್ಲಿ ಇವು ಸೇರಿವೆ:

  • ಪೂರ್ಣ ಹೆಸರು

  • ಪಿನ್ ಕೋಡ್‌ನೊಂದಿಗೆ ಶಿಪ್ಪಿಂಗ್ ವಿಳಾಸವನ್ನು ಪೂರ್ಣಗೊಳಿಸಿ

  • ಸಂಪರ್ಕ ಸಂಖ್ಯೆ

ಗ್ರಾಹಕರು ಒದಗಿಸಿದ ಅಪೂರ್ಣ ಅಥವಾ ತಪ್ಪಾದ ಶಿಪ್ಪಿಂಗ್ ಮಾಹಿತಿಯಿಂದ ಉಂಟಾಗುವ ವಿಳಂಬ ಅಥವಾ ವಿಫಲ ವಿತರಣೆಗಳಿಗೆ ಧರ್ತಿ ಬೀಜ್ ಜವಾಬ್ದಾರರಾಗಿರುವುದಿಲ್ಲ.

8. ವಿಫಲವಾದ ವಿತರಣಾ ಪ್ರಯತ್ನಗಳು

ಕೊರಿಯರ್ ಸೇವೆಯು ಹಲವಾರು ಪ್ರಯತ್ನಗಳ ನಂತರವೂ ಆರ್ಡರ್ ಅನ್ನು ತಲುಪಿಸಲು ಸಾಧ್ಯವಾಗದಿದ್ದರೆ (ತಪ್ಪಾದ ವಿಳಾಸ, ಸ್ವೀಕರಿಸುವವರ ಲಭ್ಯತೆ ಇಲ್ಲದಿರುವುದು ಇತ್ಯಾದಿ ಕಾರಣಗಳಿಂದ), ಪ್ಯಾಕೇಜ್ ಅನ್ನು ಧರ್ತಿ ಬೀಜ್‌ಗೆ ಹಿಂತಿರುಗಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ. ಆರ್ಡರ್ ಅನ್ನು ಮತ್ತೆ ಕಳುಹಿಸಲು ಅಥವಾ ಸಾಗಣೆಯನ್ನು ಹಿಂದಿರುಗಿಸುವ ವೆಚ್ಚವನ್ನು ಭರಿಸಲು ನೀವು ಹೆಚ್ಚುವರಿ ಶಿಪ್ಪಿಂಗ್ ಶುಲ್ಕಗಳಿಗೆ ಜವಾಬ್ದಾರರಾಗಿರಬಹುದು.

9. ಅಂತರರಾಷ್ಟ್ರೀಯ ಸಾಗಾಟ

ಪ್ರಸ್ತುತ, ಧರ್ತಿ ಬೀಜ್ ಅಂತರರಾಷ್ಟ್ರೀಯ ಸಾಗಾಟವನ್ನು ನೀಡುವುದಿಲ್ಲ. ನಾವು ಭಾರತದೊಳಗೆ ಮಾತ್ರ ಉತ್ಪನ್ನಗಳನ್ನು ಸಾಗಿಸುತ್ತೇವೆ. ಆದಾಗ್ಯೂ, ನಮ್ಮ ಸಾಗಾಟ ಸೇವೆಗಳನ್ನು ವಿಸ್ತರಿಸಲು ನಾವು ನಿರಂತರವಾಗಿ ಕೆಲಸ ಮಾಡುತ್ತಿದ್ದೇವೆ ಮತ್ತು ಭವಿಷ್ಯದಲ್ಲಿ ಅಂತರರಾಷ್ಟ್ರೀಯ ಸಾಗಾಟವನ್ನು ಪರಿಚಯಿಸಬಹುದು.

10. ಅನಿರೀಕ್ಷಿತ ಸಂದರ್ಭಗಳಿಂದಾಗಿ ಸಾಗಣೆ ವಿಳಂಬ

ನಾವು ಸಕಾಲಿಕ ವಿತರಣೆಗಳನ್ನು ಖಚಿತಪಡಿಸಿಕೊಳ್ಳಲು ಶ್ರಮಿಸುತ್ತಿದ್ದರೂ, ನಮ್ಮ ನಿಯಂತ್ರಣಕ್ಕೆ ಮೀರಿದ ಕೆಲವು ಸಂದರ್ಭಗಳು ವಿಳಂಬವಾದ ಸಾಗಣೆಗೆ ಕಾರಣವಾಗಬಹುದು. ಇವುಗಳಲ್ಲಿ ಇವು ಸೇರಿವೆ:

  • ನೈಸರ್ಗಿಕ ವಿಕೋಪಗಳು (ಪ್ರವಾಹ, ಭೂಕಂಪ, ಇತ್ಯಾದಿ)

  • ರಾಜಕೀಯ ಅಡಚಣೆಗಳು ಅಥವಾ ಮುಷ್ಕರಗಳು

  • ಸಾರ್ವಜನಿಕ ಆರೋಗ್ಯ ತುರ್ತುಸ್ಥಿತಿಗಳು (ಸಾಂಕ್ರಾಮಿಕ ರೋಗಗಳು)

  • ಲಾಜಿಸ್ಟಿಕ್ಸ್ ಸೇವೆಗಳಿಗೆ ಅಡ್ಡಿಪಡಿಸುವ ಯಾವುದೇ ಇತರ ಅನಿರೀಕ್ಷಿತ ಘಟನೆ

ಅಂತಹ ಸಂದರ್ಭಗಳಲ್ಲಿ, ಯಾವುದೇ ವಿಳಂಬದ ಬಗ್ಗೆ ನಾವು ನಿಮಗೆ ತಿಳಿಸುತ್ತೇವೆ ಮತ್ತು ಒದಗಿಸಲಾದ ಟ್ರ್ಯಾಕಿಂಗ್ ಸಂಖ್ಯೆಯ ಮೂಲಕ ನಿಮ್ಮ ಆರ್ಡರ್‌ನ ಸ್ಥಿತಿಯನ್ನು ನೀವು ಟ್ರ್ಯಾಕ್ ಮಾಡಬಹುದು.

11. ಹಾನಿಗೊಳಗಾದ ಅಥವಾ ಕಳೆದುಹೋದ ಸಾಗಣೆಗಳು

ಸಾಗಣೆಯ ಸಮಯದಲ್ಲಿ ಹಾನಿಯಾಗದಂತೆ ಎಲ್ಲಾ ಉತ್ಪನ್ನಗಳನ್ನು ಎಚ್ಚರಿಕೆಯಿಂದ ಪ್ಯಾಕ್ ಮಾಡಲಾಗಿದೆ ಎಂದು ಧರ್ತಿ ಬೀಜ್ ಖಚಿತಪಡಿಸುತ್ತದೆ. ಆದಾಗ್ಯೂ, ನೀವು ಹಾನಿಗೊಳಗಾದ ಪ್ಯಾಕೇಜ್ ಅನ್ನು ಸ್ವೀಕರಿಸಿದರೆ ಅಥವಾ ನಿಮ್ಮ ಸಾಗಣೆಯು ಸಾಗಣೆಯಲ್ಲಿ ಕಳೆದುಹೋದರೆ:

  • ಹಾನಿಗೊಳಗಾದ ಪ್ಯಾಕೇಜ್‌ಗಳು: ಪ್ಯಾಕೇಜ್ ಅಥವಾ ಉತ್ಪನ್ನವು ರಶೀದಿಯ ಸಮಯದಲ್ಲಿ ಗೋಚರವಾಗಿ ಹಾನಿಗೊಳಗಾಗಿದ್ದರೆ, ವಿತರಣೆಯನ್ನು ಸ್ವೀಕರಿಸಬೇಡಿ. ಹಾನಿಯ ಪುರಾವೆಗಳೊಂದಿಗೆ (ಫೋಟೋಗಳು) ದಯವಿಟ್ಟು ನಮ್ಮ ಗ್ರಾಹಕ ಬೆಂಬಲ ತಂಡವನ್ನು ತಕ್ಷಣ ಸಂಪರ್ಕಿಸಿ, ಮತ್ತು ನಾವು ಬದಲಿ ಅಥವಾ ಮರುಪಾವತಿಗೆ ವ್ಯವಸ್ಥೆ ಮಾಡುತ್ತೇವೆ.

  • ಕಳೆದುಹೋದ ಪ್ಯಾಕೇಜ್‌ಗಳು: ನಿಮ್ಮ ಪ್ಯಾಕೇಜ್ ನಿರೀಕ್ಷಿತ ಸಮಯದೊಳಗೆ ತಲುಪಿಸದಿದ್ದರೆ ಮತ್ತು ಟ್ರ್ಯಾಕಿಂಗ್ ಸಂಖ್ಯೆಯು ಯಾವುದೇ ಚಲನೆಯನ್ನು ತೋರಿಸದಿದ್ದರೆ, ದಯವಿಟ್ಟು ಸಹಾಯಕ್ಕಾಗಿ ನಮ್ಮ ಗ್ರಾಹಕ ಬೆಂಬಲ ತಂಡವನ್ನು ಸಂಪರ್ಕಿಸಿ. ಸಾಗಣೆಯನ್ನು ಪತ್ತೆಹಚ್ಚಲು ಅಥವಾ ಪ್ಯಾಕೇಜ್ ಕಳೆದುಹೋಗಿದೆ ಎಂದು ದೃಢಪಡಿಸಿದರೆ ಬದಲಿ ಅಥವಾ ಮರುಪಾವತಿಗೆ ವ್ಯವಸ್ಥೆ ಮಾಡಲು ನಾವು ಕೊರಿಯರ್ ಸೇವೆಯೊಂದಿಗೆ ಕೆಲಸ ಮಾಡುತ್ತೇವೆ.

12. ನಮ್ಮನ್ನು ಸಂಪರ್ಕಿಸಿ

ಈ ಶಿಪ್ಪಿಂಗ್ ನೀತಿ ಅಥವಾ ನಿಮ್ಮ ಆದೇಶದ ಕುರಿತು ನೀವು ಯಾವುದೇ ಪ್ರಶ್ನೆಗಳನ್ನು ಹೊಂದಿದ್ದರೆ, ನಮ್ಮನ್ನು ಸಂಪರ್ಕಿಸಲು ಮುಕ್ತವಾಗಿರಿ:

  • ದೂರವಾಣಿ: +91 9823072085 ಅಥವಾ 9011822100

  • ಇಮೇಲ್: support@dhartibeej.com

  • ಕಚೇರಿ ಸಮಯ: ಸೋಮವಾರದಿಂದ ಶುಕ್ರವಾರದವರೆಗೆ, ಬೆಳಿಗ್ಗೆ 10:00 - ಸಂಜೆ 5:00

ಧರ್ತಿ ಬೀಜ್ ಅವರೊಂದಿಗೆ ಆರ್ಡರ್ ಮಾಡುವ ಮೂಲಕ, ನೀವು ಈ ಶಿಪ್ಪಿಂಗ್ ನೀತಿಯನ್ನು ಓದಿದ್ದೀರಿ ಮತ್ತು ಅರ್ಥಮಾಡಿಕೊಂಡಿದ್ದೀರಿ ಎಂದು ಒಪ್ಪಿಕೊಳ್ಳುತ್ತೀರಿ ಮತ್ತು ಅದರ ನಿಯಮಗಳಿಗೆ ಬದ್ಧರಾಗಿರಲು ಒಪ್ಪುತ್ತೀರಿ.

bottom of page