top of page
ಧರ್ತಿ ಬೀಜ್ ವರ್ಕ್‌ಮಾರ್ಕ್ PNG 1.png

ಟ್ರ್ಯಾಕ್ ಆರ್ಡರ್

ಎಫ್‌ಎಕ್ಯೂ

  • Instagram
  • Facebook
  • Youtube

ಮರುಪಾವತಿ ನೀತಿ/ರದ್ದತಿ ನೀತಿ

ಜಾರಿಗೆ ಬರುವ ದಿನಾಂಕ: [25-10-2024]

ಧರ್ತಿ ಬೀಜ್‌ನಲ್ಲಿ, ಗ್ರಾಹಕರ ತೃಪ್ತಿ ನಮ್ಮ ಆದ್ಯತೆಯಾಗಿದೆ. ಆದಾಗ್ಯೂ, ನಮ್ಮ ಉತ್ಪನ್ನಗಳ ಸ್ವರೂಪದಿಂದಾಗಿ, ಮರುಪಾವತಿ, ವಿನಿಮಯ ಮತ್ತು ರಿಟರ್ನ್‌ಗಳಿಗೆ ಸಂಬಂಧಿಸಿದಂತೆ ನಾವು ಈ ಕೆಳಗಿನ ಮಾರ್ಗಸೂಚಿಗಳನ್ನು ಸ್ಥಾಪಿಸಿದ್ದೇವೆ. ಉತ್ಪನ್ನ ರಿಟರ್ನ್‌ಗಳು ಮತ್ತು ಮರುಪಾವತಿಗಳಿಗೆ ಸಂಬಂಧಿಸಿದ ನಮ್ಮ ಅಭ್ಯಾಸಗಳನ್ನು ಅರ್ಥಮಾಡಿಕೊಳ್ಳಲು ದಯವಿಟ್ಟು ಈ ನೀತಿಯನ್ನು ಎಚ್ಚರಿಕೆಯಿಂದ ಓದಿ.

1. ರಿಟರ್ನ್ ಪಾಲಿಸಿ ಇಲ್ಲ.

ಒಮ್ಮೆ ತಲುಪಿಸಿದ ನಂತರ ನಾವು ಸರಕುಗಳ ಮೇಲೆ ಹಿಂತಿರುಗಿಸುವಿಕೆಯನ್ನು ನೀಡುವುದಿಲ್ಲ. ಆದಾಗ್ಯೂ, ಕೆಳಗೆ ವಿವರಿಸಿದಂತೆ ನಿರ್ದಿಷ್ಟ ಷರತ್ತುಗಳ ಅಡಿಯಲ್ಲಿ ನೀವು ವಸ್ತುಗಳಿಗೆ ವಿನಿಮಯವನ್ನು ವಿನಂತಿಸಬಹುದು.

ನೀವು ತಪ್ಪಾದ ವಸ್ತು, ದೋಷಯುಕ್ತ ಅಥವಾ ಅವಧಿ ಮೀರಿದ ಉತ್ಪನ್ನವನ್ನು ಸ್ವೀಕರಿಸಿದರೆ, ನೀವು ವಿನಿಮಯಕ್ಕೆ ಅರ್ಹರಾಗಿರುತ್ತೀರಿ. ನಮ್ಮ ಸ್ಟಾಕ್‌ನಲ್ಲಿರುವ ಉತ್ಪನ್ನದ ಲಭ್ಯತೆಗೆ ಒಳಪಟ್ಟು ವಿನಿಮಯಗಳನ್ನು ಉಚಿತವಾಗಿ ಒದಗಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ.

ಸೂಚನೆ:

ವಿನಿಮಯವನ್ನು ವಿನಂತಿಸಲು, ಈ ಕೆಳಗಿನ ನಿಯಮಗಳು ಅನ್ವಯಿಸುತ್ತವೆ:

  • ಉತ್ಪನ್ನದ ಸ್ಥಿತಿ: ಎಲ್ಲಾ ವಸ್ತುಗಳು ಬಳಕೆಯಾಗದ ಮತ್ತು ಅವುಗಳ ಮೂಲ ಸ್ಥಿತಿಯಲ್ಲಿರಬೇಕು ಮತ್ತು ಎಲ್ಲಾ ಲೇಬಲ್‌ಗಳು, ಪ್ಯಾಕೇಜಿಂಗ್ ಮತ್ತು ಸೀಲುಗಳು ಹಾಗೆಯೇ ಇರಬೇಕು. ಉತ್ಪನ್ನಗಳನ್ನು ಯಾವುದೇ ರೀತಿಯಲ್ಲಿ ಹಾನಿಗೊಳಿಸಬಾರದು ಅಥವಾ ಹಾಳು ಮಾಡಬಾರದು.

  • ವಿನಿಮಯ ಮಾಡಿಕೊಳ್ಳಬಹುದಾದ ಪ್ರದೇಶಗಳು: ನಿಮ್ಮ ವಿತರಣಾ ವಿಳಾಸವು ನಮ್ಮ ಲಾಜಿಸ್ಟಿಕ್ಸ್ ಪಾಲುದಾರರಿಗೆ ಸೇವೆ ಸಲ್ಲಿಸಬಹುದಾದ ವಿಳಾಸವಾಗಿದ್ದರೆ ಮಾತ್ರ ವಿನಿಮಯ ಮಾಡಿಕೊಳ್ಳಲು ಅನುಮತಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ.

ನಿಮ್ಮ ಉತ್ಪನ್ನವು ಮೇಲೆ ತಿಳಿಸಿದ ವಿನಿಮಯ ಮಾನದಂಡಗಳನ್ನು ಪೂರೈಸಿದರೆ, ನೀವು ನಮ್ಮ ಗ್ರಾಹಕ ಸೇವಾ ತಂಡವನ್ನು +91-9823072085 ಅಥವಾ 9011822100 ನಲ್ಲಿ dhartibeej.official@gmail.com ನಲ್ಲಿ ಇಮೇಲ್ ಮೂಲಕ ಸಂಪರ್ಕಿಸುವ ಮೂಲಕ ವಿತರಣೆಯ 7 ದಿನಗಳಲ್ಲಿ ಹಿಂತಿರುಗಿಸುವ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಯನ್ನು ಪ್ರಾರಂಭಿಸಬೇಕು. ಹಿಂತಿರುಗಿಸುವ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಯನ್ನು ಪೂರ್ಣಗೊಳಿಸಲು ನೀವು ಆರ್ಡರ್ ರಶೀದಿ ಅಥವಾ ಇನ್‌ವಾಯ್ಸ್‌ನಂತಹ ಖರೀದಿಯ ಪುರಾವೆಯನ್ನು ಒದಗಿಸಬೇಕಾಗುತ್ತದೆ.

ದಯವಿಟ್ಟು ಉತ್ಪನ್ನವನ್ನು ನೇರವಾಗಿ ತಯಾರಕರಿಗೆ ಹಿಂತಿರುಗಿಸಬೇಡಿ. ಎಲ್ಲಾ ರಿಟರ್ನ್‌ಗಳನ್ನು ಧರ್ತಿ ಬೀಜ್ ಮೂಲಕ ಸಂಯೋಜಿಸಬೇಕು.

2. ಹಿಂತಿರುಗಿಸಲಾಗದ ಉತ್ಪನ್ನಗಳು

ಬೀಜಗಳಂತಹ ಕೆಲವು ಉತ್ಪನ್ನಗಳು ಬೇಗನೆ ಹಾಳಾಗುವ ಸ್ವಭಾವದ ಕಾರಣ, ಪ್ಯಾಕೆಟ್ ತೆರೆದ ನಂತರ ಅಥವಾ ಹಾನಿಗೊಳಗಾದ ನಂತರ ಈ ವಸ್ತುಗಳು ಹಿಂತಿರುಗಿಸಲು ಅರ್ಹವಾಗಿರುವುದಿಲ್ಲ.

3. ಮರುಪಾವತಿಗಳು (ಅನ್ವಯಿಸಿದರೆ)

ನೀವು ಹಿಂತಿರುಗಿಸಿದ ವಸ್ತುವನ್ನು ನಾವು ಸ್ವೀಕರಿಸಿದ ನಂತರ ಮತ್ತು ಅದನ್ನು ಪರಿಶೀಲಿಸಿದ ನಂತರ, ಹಿಂತಿರುಗಿಸಿದ ಉತ್ಪನ್ನದ ಸ್ವೀಕೃತಿಯನ್ನು ದೃಢೀಕರಿಸುವ ಇಮೇಲ್ ಅಧಿಸೂಚನೆಯನ್ನು ನಾವು ನಿಮಗೆ ಕಳುಹಿಸುತ್ತೇವೆ. ನಿಮ್ಮ ಮರುಪಾವತಿಯನ್ನು ಅನುಮೋದಿಸಲಾಗಿದೆಯೇ ಅಥವಾ ತಿರಸ್ಕರಿಸಲಾಗಿದೆಯೇ ಎಂಬುದನ್ನು ಸಹ ನಾವು ನಿಮಗೆ ತಿಳಿಸುತ್ತೇವೆ.

ಅನುಮೋದನೆ ದೊರೆತರೆ, ನಿಮ್ಮ ಮರುಪಾವತಿಯನ್ನು ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಗೊಳಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ ಮತ್ತು 7 ರಿಂದ 10 ವ್ಯವಹಾರ ದಿನಗಳಲ್ಲಿ ನಿಮ್ಮ ಮೂಲ ಪಾವತಿ ವಿಧಾನಕ್ಕೆ ಕ್ರೆಡಿಟ್ ಅನ್ನು ಅನ್ವಯಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ.

ತಡವಾದ ಅಥವಾ ಕಾಣೆಯಾದ ಮರುಪಾವತಿಗಳು:

10 ವ್ಯವಹಾರ ದಿನಗಳ ನಂತರವೂ ನಿಮ್ಮ ಮರುಪಾವತಿಯನ್ನು ನೀವು ಸ್ವೀಕರಿಸದಿದ್ದರೆ:

  • ಮೊದಲು, ನಿಮ್ಮ ಬ್ಯಾಂಕ್ ಅಥವಾ ಕ್ರೆಡಿಟ್ ಕಾರ್ಡ್ ಖಾತೆಯನ್ನು ಮತ್ತೊಮ್ಮೆ ಪರಿಶೀಲಿಸಿ.

  • ನಂತರ, ನಿಮ್ಮ ಕ್ರೆಡಿಟ್ ಕಾರ್ಡ್ ಕಂಪನಿ ಅಥವಾ ಬ್ಯಾಂಕ್ ಅನ್ನು ಸಂಪರ್ಕಿಸಿ; ಮರುಪಾವತಿಗಾಗಿ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆ ಸಮಯವು ಸಂಸ್ಥೆಗಳಿಂದ ಸಂಸ್ಥೆಗಳಿಗೆ ಬದಲಾಗಬಹುದು.

  • ನೀವು ಇನ್ನೂ ಮರುಪಾವತಿಯನ್ನು ಸ್ವೀಕರಿಸದಿದ್ದರೆ, dhartibeej.official@gmail.com ನಲ್ಲಿ ನಮ್ಮನ್ನು ಸಂಪರ್ಕಿಸಿ.

4. ಸಾಗಣೆ ವೆಚ್ಚಗಳು

ನಮ್ಮ ಗ್ರಾಹಕ ಸೇವೆಯು ಬೇರೆ ರೀತಿಯಲ್ಲಿ ಹೇಳದ ಹೊರತು, ನಿಮ್ಮ ಐಟಂ ಅನ್ನು ಹಿಂದಿರುಗಿಸಲು ಶಿಪ್ಪಿಂಗ್ ವೆಚ್ಚವನ್ನು ಪಾವತಿಸಲು ನೀವು ಜವಾಬ್ದಾರರಾಗಿರುತ್ತೀರಿ. ಶಿಪ್ಪಿಂಗ್ ವೆಚ್ಚವನ್ನು ಮರುಪಾವತಿಸಲಾಗುವುದಿಲ್ಲ ಮತ್ತು ನೀವು ಮರುಪಾವತಿಯನ್ನು ಪಡೆದರೆ, ರಿಟರ್ನ್ ಶಿಪ್ಪಿಂಗ್ ವೆಚ್ಚವನ್ನು ಮರುಪಾವತಿ ಮೊತ್ತದಿಂದ ಕಡಿತಗೊಳಿಸಬಹುದು.

5. ದೋಷಪೂರಿತ ಅಥವಾ ಹಾನಿಗೊಳಗಾದ ಉತ್ಪನ್ನಗಳಿಗೆ ವಿನಿಮಯಗಳು

ಉತ್ಪನ್ನಗಳು ವಿತರಣೆಯ ಸಮಯದಲ್ಲಿ ದೋಷಪೂರಿತವಾಗಿದ್ದರೆ ಅಥವಾ ಹಾನಿಗೊಳಗಾಗಿದ್ದರೆ ಮಾತ್ರ ನಾವು ಅವುಗಳನ್ನು ಬದಲಾಯಿಸುತ್ತೇವೆ. ಅದೇ ವಸ್ತುವಿಗೆ ವಿನಿಮಯವನ್ನು ವಿನಂತಿಸಲು, ದಯವಿಟ್ಟು dhartibeej.official@gmail.com ನಲ್ಲಿ ನಮ್ಮನ್ನು ಸಂಪರ್ಕಿಸಿ.

📌 ಮುಖ್ಯ: ಮರುಪಾವತಿ ಅಥವಾ ವಿನಿಮಯವನ್ನು ಪಡೆಯಲು ಮಾನ್ಯವಾದ ಅನ್‌ಬಾಕ್ಸಿಂಗ್ ವೀಡಿಯೊ ಪುರಾವೆ ಕಡ್ಡಾಯವಾಗಿದೆ.
ವೀಡಿಯೊದಲ್ಲಿ ಪ್ಯಾಕೇಜ್ ತೆರೆಯಲಾಗುತ್ತಿರುವುದು ಮತ್ತು ಉತ್ಪನ್ನದೊಂದಿಗಿನ ಸಮಸ್ಯೆ ಸ್ಪಷ್ಟವಾಗಿ ಗೋಚರಿಸಬೇಕು. ದಯವಿಟ್ಟು ವೀಡಿಯೊವನ್ನು dhartibeej.official@gmail.com ಗೆ ಇಮೇಲ್ ಮಾಡಿ ಅಥವಾ ನಮ್ಮ ನೋಂದಾಯಿತ ಸಂಖ್ಯೆಯಲ್ಲಿ WhatsApp ಮೂಲಕ ಹಂಚಿಕೊಳ್ಳಿ.

ವಿನಿಮಯ/ಬದಲಿ ವಿತರಣೆಗಳನ್ನು 5-6 ವ್ಯವಹಾರ ದಿನಗಳಲ್ಲಿ ಮಾಡಲಾಗುತ್ತದೆ. ಉತ್ಪನ್ನವನ್ನು ಖರೀದಿಸಿದ 7 ದಿನಗಳಲ್ಲಿ ಹಿಂತಿರುಗಿಸಬೇಕು, ಆಗ ಮಾತ್ರ ಅದು ವಿನಿಮಯಕ್ಕೆ ಅನ್ವಯಿಸುತ್ತದೆ.

ನಿಮ್ಮ ವಿನಿಮಯ ವಿನಂತಿಯನ್ನು ಪರಿಶೀಲಿಸಿ ಅನುಮೋದಿಸಿದ ನಂತರ, ನೀವು ಉತ್ಪನ್ನವನ್ನು ನಮ್ಮ ರಿಟರ್ನ್ ವಿಳಾಸಕ್ಕೆ ರವಾನಿಸಬಹುದು:

ಹಿಂತಿರುಗಿಸುವ ವಿಳಾಸ:
ಧರ್ತಿ ಬೀಜ್
ಶ್ರೀರಾಮ್ ಹೌಸ್, ಗಾಲಾ ನಂ. 01, 02, 03, 04
ಪಂಜಾಬ್ ನ್ಯಾಷನಲ್ ಬ್ಯಾಂಕ್ ಹತ್ತಿರ, ಹೈಸ್ಕೂಲ್ ರಸ್ತೆ,
ವಾಕರ್ ಭಾಗ್, ಸಾಂಗ್ಲಿ - 416416
ಮಹಾರಾಷ್ಟ್ರ, ಭಾರತ

6. ಆಡಳಿತ ಕಾನೂನು

ಈ ಮರುಪಾವತಿ ನೀತಿಯು ಭಾರತದ ಕಾನೂನುಗಳಿಂದ ನಿಯಂತ್ರಿಸಲ್ಪಡುತ್ತದೆ. ಈ ನೀತಿಗೆ ಸಂಬಂಧಿಸಿದಂತೆ ಉದ್ಭವಿಸುವ ಯಾವುದೇ ವಿವಾದಗಳು ಭಾರತದ ಮಹಾರಾಷ್ಟ್ರದ ನ್ಯಾಯಾಲಯಗಳ ವಿಶೇಷ ನ್ಯಾಯವ್ಯಾಪ್ತಿಗೆ ಒಳಪಟ್ಟಿರುತ್ತವೆ.

7. ನಮ್ಮನ್ನು ಸಂಪರ್ಕಿಸಿ

ಈ ನೀತಿಯ ಕುರಿತು ನಿಮಗೆ ಯಾವುದೇ ಪ್ರಶ್ನೆಗಳಿದ್ದರೆ ಅಥವಾ ಮರುಪಾವತಿ ಅಥವಾ ವಿನಿಮಯಕ್ಕೆ ಸಹಾಯ ಬೇಕಾದರೆ, ದಯವಿಟ್ಟು ನಮ್ಮನ್ನು ಸಂಪರ್ಕಿಸಿ:

  • ದೂರವಾಣಿ: +91-9823072085 ಅಥವಾ 9011822100

  • ಇಮೇಲ್: support@dhartibeej.com

  • ಕಚೇರಿ ಸಮಯ: ಸೋಮವಾರದಿಂದ ಶುಕ್ರವಾರದವರೆಗೆ, ಬೆಳಿಗ್ಗೆ 10:00 - ಸಂಜೆ 5:00

ಧರ್ತಿ ಬೀಜ್ ನಿಂದ ಖರೀದಿಸುವ ಮೂಲಕ, ನೀವು ಈ ಮರುಪಾವತಿ ನೀತಿಯ ನಿಯಮಗಳನ್ನು ಅನುಸರಿಸಲು ಒಪ್ಪುತ್ತೀರಿ.

bottom of page